К оглавлению

13. Технологии сбора информации

Процесс сбора информации представляет собой деятельность субъекта, целью которого является получение сведений об интересующем его объекте. 

Сбор  информации может  производиться  или  человеком,  или  с  помощью  технических средств и систем - аппаратно. Например, пользователь может получить информацию о движении поездов или самолетов сам, изучив расписание, или же от другого человека непосредственно, либо через какие-то документы, составленные этим человеком, или с помощью технических средств (автоматической справки, телефона и т. д.).

Из изложенного выше следует вывод, что система сбора информации может представлять собой сложный программно-аппаратный комплекс. Как правило, современные системы сбора информации не только обеспечивают кодирование информации и ее ввод в ЭВМ, но и выполняют предварительную (первичную) обработку этой информации.

Сбор информации - это процесс получения информации из внешнего мира и приведение ее к виду, стандартному для прикладной информационной системы. Обмен информацией между  воспринимающей информацию  системой и окружающей  средой осуществляется посредством сигналов.

Сбор  и  регистрация  информации  происходят  по-разному  в  различных  экономических объектах. Наиболее сложна эта процедура в автоматизированных управленческих процессах промышленных предприятий, фирм и  т.п.,  где производятся  сбор и регистрация первичной учетной информации, отражающей производственно-хозяйственную деятельность объекта. 

Особое  значение при  этом придается достоверности, полноте и  своевременности первичной информации. На предприятии  сбор и регистрация информации происходят при выполнении  различных  хозяйственных  операций (прием  готовой  продукции,  получение  и  отпуск материалов и т.п.). Сначала информацию собирают, затем ее фиксируют. Учетные данные могут возникать на рабочих местах в результате подсчета количества обработанных деталей, прошедших сборку узлов, изделий, выявление брака и т.д.

Для  сбора  фактической  информации  производятся  измерение,  подсчет,  взвешивание материальных объектов, получение временных и количественных характеристик работы отдельных  исполнителей.  Сбор  информации,  как  правило,  сопровождается  ее  регистрацией, т.е. фиксацией информации на материальном носителе (документе или машинном носителе). Запись  в  первичные  документы  в  основном  осуществляется  вручную,  поэтому  процедуры сбора и регистрации остаются пока наиболее трудоемкими.

В  условиях  автоматизации  управления  предприятием  особое  внимание  придается  использованию  технических  средств сбора и регистрации информации,  совмещающих операции количественного измерения, регистрации, накоплению и передаче информации по каналам связи в ЭВМ с целью формирования первичного документа.

Каналы получения информации:

Неформальные каналы устанавливаются между отправителем и потребителем информации непосредственно (личные встречи, беседы, телефонные разговоры, переписка и т.п.)

Формальные каналы устанавливаются через специально созданные обществом организации и учреждения (систему печатных изданий, библиотеки информационные службы).

Формальный канал: курьером, по почте, по факсу, телеграфу.

Неформальный канал: телефонная связь, радио-телефонная связь.

Процесс  сбора информации  связан  с переходом от реального представления предметной  области  к  его  описанию  в формальном  виде  и  в  виде  данных,  которые  отражают  это представление.

Источниками  данных  в  любой  предметной  области  являются  объекты  и  их  свойства, процессы  и  функции,  выполняемые  этими  объектами  или  для  них.  Любая  предметная  область рассматривается в виде трех представлений:

·                 реальное представление предметной области;

·                 формальное представление предметной области;

·                 информационное представление предметной области.

При сборе (извлечении) информации важное место  занимают различные формы и методы исследования данных:

·                 поиск ассоциаций, связанных с привязкой к какому-либо событию;

·                 обнаружение последовательностей событий во времени;

·                 выявление  скрытых  закономерностей  по  наборам  данных  путем  определения  причинно-следственных связей между значениями определенных косвенных параметров исследуемого объекта (ситуации, процесса);

·                 оценка важности (влияния) параметров на развитие ситуации;

·                 классифицирование (распознавание),  осуществляемое  путем  поиска  критериев,  по которым можно было бы относить объект (события, ситуации, процессы) к той или иной категории;

·                 кластеризация, основанная на группировании объектов по каким-либо признакам;

·                 прогнозирование событий и ситуаций.

Задача сбора информации не может быть решена в отрыве от других задач,  в частности, задачи обмена информацией (передачи).

Среди методов сбора информации выделяют: 

·   приобретение документов (оптом, в розницу, по подписке, в дар, через  систему обязательного экземпляра);

·   выявление  документов с исходной информацией;

·   мониторинг процессов или явлений;

·   методы формирования выборки;

·   анкетирование;

·   интервьюирование;

·    статистическое наблюдение документального или информационного потоков; 

·    прямые и косвенные методы изучения информационных потребностей;

·    метод эксперимента; 

·    метод панелей;

·    ранжирование; 

·    анализ задач;

·    анализ производственных, управленческих и информационных процессов; 

·    методы прогнозирования и др.

К оглавлению